Términos y condiciones
Provisiones generales
Estos Términos y Condiciones Generales (GTC) rigen las ventas de Productos o Servicios a través de este sitio web. Son plenamente oponibles al comprador que las aceptó antes de realizar el pedido. Yo (Inés Galletly) me reservo el derecho de modificar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión de los mismos en mi sitio web. Los GTC aplicables son los vigentes el día en que se produjo el pago del pedido (o el día del primer pago en caso de pagos múltiples). El cliente declara que ha leído la totalidad de estas CGC, y que las acepta sin restricciones ni reservas.
Precios y Envío
Los precios de los productos vendidos a través de este sitio web están indicados en Euros después de impuestos y están determinados con precisión en las páginas de productos y descripción, excluyendo los gastos de envío específicos de los productos. Los gastos de envío para todos los destinos nacionales e internacionales se basan en el peso total del pedido, que incluye los artículos de cerámica solicitados así como todo el embalaje. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o fuera de España, los derechos de aduana u otros impuestos locales, o derechos de importación, o impuestos estatales son susceptibles de pago en determinados casos. Tenga en cuenta que estos derechos y sumas no son mi responsabilidad. Serán íntegramente a cargo del comprador y bajo su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, invito al comprador a ponerse en contacto con las autoridades locales para obtener más información.
Los pedidos nacionales generalmente se entregan dentro de los 5 días hábiles. Los pedidos internacionales pueden demorar hasta 15 días hábiles. Para que el cliente pueda seguir diariamente el progreso de su entrega, también se le proporcionará un número de seguimiento de entrega en el correo electrónico enviado como notificación de que el paquete ha sido transferido al servicio postal. Es responsabilidad del cliente dar la dirección de entrega correcta al formalizar el contrato. Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y el paquete no le llega, el pedido no será reemplazado ni reembolsado.
Si el pedido del cliente se pierde o se daña durante el envío, comuníquese conmigo y lo ayudaré en todo lo que pueda.
Devoluciones y reembolsos
Solo se aceptan devoluciones si el cliente recibe el producto incorrecto o roto. En caso de que esto suceda, haré todo lo posible para garantizar el reemplazo o el reembolso del pedido.
Cuidado
Todo mi trabajo está hecho a mano y está destinado al uso diario, pero es más frágil que la cerámica industrial. Aunque todas las piezas son aptas para uso alimenticio, lavavajillas y microondas, debes tener especial cuidado con ellas si quieres conservarlas durante más tiempo. Lave a mano todas las piezas si es posible y evite dejar líquido en ellas durante un largo período de tiempo. Las piezas vidriadas craqueladas se mancharán con el tiempo debido al uso de líquidos de alto color, así que evite usar alimentos/líquidos que tiñen mucho. Además, es preferible evitar los cambios bruscos de temperatura, por lo que es mejor dejar reposar el agua hirviendo antes de verterla en la taza.
Algunas piezas pueden tener un aspecto diferente al que se muestra en la imagen si hay una opción de cantidad disponible para ese artículo específico. Todas mis piezas están hechas a mano y, por lo tanto, se esperan diferencias sutiles de un artículo a otro. Si bien trato de asegurarme de que los colores de mis productos se muestren con precisión en el sitio, los colores reales que ve en su computadora pueden variar según el monitor que use.
Dado que la mayoría de las piezas se cuecen a alta temperatura (si no, se especifica en la descripción), todas ellas se vitrifican correctamente para que no haya nada tóxico o peligroso que pueda filtrarse de los esmaltes.
Política de privacidad
Valoro su privacidad tanto como valoro la mía, cualquier información personal que reciba es totalmente confidencial y no se compartirá con ninguna otra parte.
Cualquier información personal proporcionada al realizar un pedido solo se utilizará para completar el pedido del cliente. No utilizaré ninguna información personal para comunicaciones comerciales o promocionales. También le informo de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales poniéndose en contacto conmigo a través del correo electrónico inesgalletly.art@gmail.com.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) informo a mis clientes que los datos personales solicitados en el proceso de compra a través de inesgalletly.com son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y para prestar el correcto servicio (venta, envío, entrega de mercancías, documentación aduanera y facturación).
No podré cumplir con nuestras obligaciones contractuales y prestar el servicio si los datos personales facilitados por el cliente son falsos, inexactos o incompletos. Por tanto, los datos personales deben ser indicados con precisión en la cumplimentación del formulario para evitar incidencias en la prestación del servicio y la entrega de los productos adquiridos. La verificación de dichos datos será responsabilidad única y exclusiva del cliente. No seré responsable de los errores o inexactitudes en el pedido en el caso de que el cliente proporcione datos falsos, inexactos o incorrectos.